Il passaggio dal mercato regolamentato a quello libero ha sollevato diverse questioni, soprattutto per quanto riguarda la tutela dei clienti vulnerabili. Chi sono esattamente questi individui e quale sarà il loro status in questo nuovo panorama?

I clienti vulnerabili sono generalmente individuati come fasce della popolazione con bisogni speciali o con meno capacità finanziaria. Questi includono anziani, famiglie a basso reddito, persone con disabilità o con condizioni di salute particolari. Solitamente, questi individui sono esposti a una maggiore difficoltà nel sostenere i costi energetici.

Nel contesto del passaggio al mercato energetico libero, la questione dei clienti vulnerabili assume una rilevanza critica. Questi individui potrebbero sentirsi più esposti a variazioni tariffarie o a offerte meno favorevoli nel libero mercato. Pertanto, la protezione di tali consumatori è diventata una priorità nell’elaborazione di nuove politiche energetiche.

Ma chi sono tali categorie di clienti? Di seguito ecco i requisiti:

CLIENTI VULNERABILI PER LA LUCE

Condizioni economiche svantaggiate

Soggetti con disabilità (art. 3 legge 104/92)

Utenza in abitazione di emergenza

Over 75

Utilizzo di apparecchiature mediche alimentate da energia elettrica

Utenza in un’isola minore non interconnessa

CLIENTI VULNERABILI PER IL GAS

Condizioni economiche svantaggiate

Soggetti con disabilità (art. 3 legge 104/92)

Utenza in abitazione di emergenza

Over 75

Fermo stando che i clienti vulnerabili hanno la libertà di scegliere in qualsiasi istante di accedere alle proposte del libero mercato, sia offerte dal proprio fornitore che da altri, coloro che optano per rimanere nel mercato tutelato, a partire dal 1° gennaio 2024, data della conclusione del mercato tutelato del gas, vedranno il fornitore continuare a gestire l’erogazione attraverso il Servizio di Tutela della vulnerabilità. Ciò implicherà l’applicazione delle condizioni economiche del mercato di tutela per il prezzo, mentre le clausole contrattuali si atterranno alle condizioni indicate nell’offerta PLACET.